KOL CENTAR

Lakše do inspekcije

Uprava za inspekcijske poslove osnovala je Kol centar (CALL CENTER) - servis koji građanima omogućava prijavljivanje svih uočenih nepravilnosti iz domena nadležnosti Uprave putem besplatnog broja telefona: 080-555555.

„Ovim servisom želimo da podstaknemo građane da  prijave nepravilnosti na neposredan način, jer, osim toga što  je poziv besplatan, servisom je olakšana i sama procedura prijavljivanja i obezbijeđeno je pravovremeno reagovanje inspekcija u hitnim situacijama“, saopšteno je iz Uprave za inspekcijske poslove.

Pored poziva telefonom, građani mogu prijaviti nepravilnosti i putem e-maila: prijave@uip.gov.me ili da lično podnesu inicijative u Upravi.

Iz Uprave navode da, ukoliko je telefonski poziv putem CALL CENTAR-a upućen izvan njihovog radnog vremena, zahtjeve građana bilježiće automatska sekretarica.

„Najveća prednost za građane koju pruža CALL CENTAR ogleda se u tome što operater mora da primi i evidentira upućeni zahtjev, bez obzira na to kome je zahtev namijenjen. Time se otklanja nesigurnost građana da prijava nije dostavljena  na pravu adresu, jer će se zahjev rasporediti nadležnoj inspekciji, a građanin će u najkraćem roku biti obaviješten“, navodi se u saopštenju.

Podnosioci inicijative, kako je istaknuto, mogu ostati anonimni, ali ukoliko se odluče da ostave podatke biće obavještavani o statusu svog zahtjeva, tačnije, kojoj inspekciji je proslijeđen  na postupanje i koje mjere su sprovedene prilikom nadzora.