П.Р. [ Бета ]

26. 01. 2023. 21:18   >>  21:14

ПРОИЗВОДИ И УСЛУГЕ

Гугл уводи промјене да би се ускладио с правилима ЕУ

Америчка компанија Гугл обавезала се да ће увести промјене у неколико својих производа и услуга како би својим корисницима пружила јасније и прецизније информације ради усклађивања с правилима Европске уније (ЕУ), саопштила је 26. јануара Европска комисија.

Гугл се сагласио да уведе промјене у производима Гугл продавница (Гоогле Сторе и Гоогле Плаy Сторе), Гугл хотели (Гоогле Хотелс) и Гугл летови (Гоогле Флигхтс) да би били у складу са прописима ЕУ о заштити потрошача.

"Не можете бити сигурни од кога купујете, директно од Гугла или од неког другог предузећа или не можете лако пронаћи информацију о укупним трошковима? У циљу даљег усклађивања свог дјеловања с правом ЕУ, углавном због недостатка транспарентности и јасних информација за потрошаче, Гугл је обећао да ће увести промјене у неколико својих производа и услуга", наведено је у саопштењу ЕК.

Гугл се обавезао да ће ограничити своју надлежност у доношењу једностраних промјена наруџбина када су у питању цијене или отказивања, као и да ће направити посебну адресу електронске поште резервисану за тијела за заштиту потрошача тако да могу да пријављују незаконит садржај и траже његово брзо уклањање.

Када су у питању Гугл хотели или Гугл летови, компанија се обавезала да ће потрошачима јасно ставити до знања да ли склапају уговор са Гуглом или је он само посредник. Затим ће јасно назначити која се цијена користи као референтна када се на платформи рекламирају попусти, и нагласити да рецензије нијесу провјерене.

Гугл ће прихватити исте обавезе у погледу транспарентности као и друге велике платформе за смјештај када је у питању начин на који представља информације потрошачима, на примјер цијене или доступност.

Што се тиче Гугл продавнице, компанија ће пружати јасне предуговорне информације о трошковима, праву на одустајање, могућностима поправке и замјене, а учиниће доступним и податке о предузећу и директни контакт са представником предузећа.

Такође ће појаснити како приступити верзијама Гугл продавнице у различитим земљама и обавијестити ауторе апликација о њиховим обавезама да своје апликације учине доступним на простору цијеле ЕУ, а потрошачима омогућити да користе средства плаћања из било које земље чланице.

Европски комесар за правосуђе Дидијер Рејндерс је изјавио да потрошачи у ЕУ имају право на јасну, комплетну информацију како би могли да доносе информисане одлуке.

"Обавезе које је преузео Гугл су корак у том смјеру. Позивано Гугл да у потпуности поштује Уредбу о географском блокирању, обезбјеђујући да потрошачи могу да уживају иста права и да приступају истом садржају без обзира гдје се налазе у ЕУ", рекао је Рејндерс.

Примјену преузетих обавеза надгледаће Мрежа за сарадњу у обалсти заштите потрошача, а националне власти ће пратити поштовање обавеза и по потреби предузимати мјере у циљу њиховог испуњавања, саопштила је Комисија.