Mina-business [ Objavio: O.Z. ]

PUTNICI ODABRALI

Rajaner ponovo proglašena za najgoru kompaniju

Kompanija Rajaner (Ryanair), prema istraživanju sprovedenom u Velikoj Britaniji, šestu godinu zaredom proglašena je najgorom među vazduhoplovnim prevoznicima na kratke udaljenosti.

To su rezultati istraživanja "Wich" u kojem se sprovodi anketiranje putnika o 19 vazduhoplovnim prevoznika koji lete iz Velike Britanije, prenosi SEEbiz.

Među prva tri nalaze se "Aurigny Air Service", "Swiss Airlines" te "Jet2", a drugi veliki avioprevoznici iz Velike Britanije, "EasyJet" i "British Airways", našli su se na 11, odnosno na 15. mjestu.

Putnici su nezadovoljni zbog nemogućnosti povrata novca, ponudom hrane i pića te izmjenama pravila o prtljagu.

Objašnjenje za nezadovoljstvo putnika Rajanerom leži u nekoliko faktora. Naime, ove godine je u toj kompaniji bio štrajk tokom kojeg su otkazani letovi, međutim kompanija je odbila putnicima vratiti novac. Nadalje, tri puta tokom prošle godine mijenjana su pravila koja se tiču prtljaga.

Isto tako, na putnike koji su koristili usluge Rajanera prevoznik nije ostavio dobar utisak po pitanju ponude hrane i pića, usluge prilikom ukrcaja i iskrcaja, a nijesu zadovoljni ni izgledom unutrašnjosti aviona.

Prema istraživanju, hiljade ispitanika izjavilo je kako nikad više neće putovati Rajanerom. Naime, 70 odsto ispitanika na pitanje kojim avioprevoznikom više nikad ne bi putovalo kao odgovor je dalo Rajaner.

Iz Rajanera su kazali da rezultati ankete ne govore ništa o uspjehu same firme.

"Broj putnika Rajanera porastao je 80 odsto u posljednjih šest godina, a ryanair.com je postao najposjećenija internet stranica među avioprevoznicima", poručili su iz Rajanera.